Leitstellen­bemessung
Leistungen · Organisationsentwicklung

Leitstellen­bemessung

für eine effiziente Einsatzkommunikation

Zuletzt aktualisiert am 3. Juli 2026

Das Rückgrat der Einsatzsteuerung

Leitstellen entscheiden über Reaktionszeit, Versorgungsqualität und Koordination in kritischen Lagen. Eine fundierte Leitstellenbemessung bringt Technik, Personal und Prozesse in Einklang – heute und in Zukunft.

Wir analysieren Einsatzaufkommen, Spitzenlasten, Bearbeitungszeiten und Abläufe und berücksichtigen dabei landesspezifische Vorgaben, Arbeitszeitrichtlinien, künftige Bedarfsentwicklungen sowie technische und räumliche Rahmenbedingungen.

Unsere Empfehlungen sind eine belastbare Grundlage für Personalplanung, Standortentscheidungen oder Investitionen. Auf Wunsch begleiten wir auch Modernisierung und Neuausrichtung – für eine Leitstelle, die auch in Ausnahmesituationen verlässlich funktioniert.

Das erhalten Sie

  • Analyse von Einsatzaufkommen, Spitzenlasten, Bearbeitungszeiten und Abläufen
  • Personalbemessung unter Berücksichtigung landesspezifischer Vorgaben und Arbeitszeitrichtlinien
  • belastbare Entscheidungsgrundlage für Personalplanung, Standortentscheidungen und Investitionen
  • auf Wunsch: Begleitung von Modernisierung und Neuausrichtung der Leitstelle

Sprechen Sie uns an

Miteinander zum Erfolg

Unser gemeinsamer Weg zum Ergebnis.
In sechs klaren Schritten – von der ersten Frage bis zur Übergabe.

Auftaktworkshop

Auftaktworkshop

Im gemeinsamen Auftakt klären wir Status quo, Ziele und Strategie, vereinbaren den Kommunikationsplan und legen den Projektablauf fest.

Häufige Fragen

Stellen Sie die Ergebnisse auch den Kostenträgern vor?
Je nach Bedarf stellen wir die gemeinsamen Ergebnisse in Fachausschüssen, der Politik und Verwaltung sowie den Kostenträgern vor.
Führen Sie auch Aufgabenkritiken für die einzelnen Funktionsstellen in der Leitstelle durch?
Im Rahmen des Auftrages ist zu klären, in welchem Umfang die Organisationsstruktur analysiert werden soll. Soweit gewünscht und sinnvoll kann diese Untersuchung auch eine Stellenkritik und -beschreibung der einzelnen Funktionsstellen der Leitstelle beinhalten.
Wie berücksichtigen Sie saisonale Effekte in der Leitstellenbemessung?
Saisonale Effekte können durch zeitlich getrennte Bemessungen von Tischbesetzzeiten berücksichtigt werden. Sollten signifikante Unterschiede zwischen den Saisonmonaten und den Monaten außerhalb der Saison bestehen, kann eine dezidierte Besetzung der Disposition sinnvoll und notwendig sein.

Was uns bewegt – unser Blog

Das Team dahinter

Fünf Partner. Ein starkes Team.
Zwei Standorte.

Hinter jeder Leistung stehen Ingenieur:innen, Fachplaner:innen und Forschende – fest angestellt, interdisziplinär und über beide Standorte hinweg in jedem Projekt vernetzt.

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